Error en compras cargadas a código bebe

FUIMOS A VER EL CIERRE DEL CLUB Bebe Y NOS DIERON UN MONTO DE compras INFERIOR AL QUE TENIAMOS EN EL REGISTRO. PEDIMOS VER EL LISTADO DE compras CARGADO Y MUCHAS BOLETAS QUE TENEMOS INCLUSO IMPRESAS DONDE APARECIA EL CODIGO NO ESTABAN INGRESADAS. ME DICEN QUE DEBO IR A SERVICIO AL CLIENTE Y PEDIR LA IMPRESION DE TODAS MIS BOLETAS DEL ANO Y LUEGO VOLVER A REVISARLAS. CLARAMENTE ES UN error DEL SISTEMA Y NO SOY YO QUIEN DEBA RESOLVERLO, YA QUE POR ALGO UNO CONFIA EN EL SISTEMA DE EMPRESAS GRANDES. PERDI 3 HORAS PIDIENDO Y FINALMENTE ME DICEN QUE SI HAY ERRORES PERO QUE HOY NO PUEDEN HACER NADA. QUE ME VAN A LLAMAR. ESTO PUEDE SER UN error QUE *****a DIARIAMENTE A MUCHAS PERSONAS QUE NO PIDEN REVISAR Y reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella DEJA DE ENTREGAR BENEFICIOS QUE UNO CON HARTA INVERSION EN SUS TIENDAS SE MERECE. CREO QUE ESTO ES GRAVISIMO Y NO DEBO SER YO O MI MARIDO QUIEN LOS PERSIGA POR UNA ACLARACION Y SOLUCION, SINO QUE ELLOS ARREGLARLO YA QUE CON ESTO ME QUEDA CLARO QUE NO SE DEBE CONFIAR EN SUS DATOS. No creo que en facturación de cmr dejen de cargar compras por error, pero si cuando se trata de beneficios al cliente.