- Talagante, Chile
- 22, Diciembre 2017
- Número: 469828
Incumplimiento fecha de despacho
PRESENTE
El día 07/12/2017 realicé una compra por internet de una bicicleta, donde se indicaba que la fecha de despacho sería el 16/12, hasta hoy 22/12 el producto no llega, he llamado desde el lunes 18/12 hasta ayer jueves en varias oportunidades sin respuesta y solución alguna, se generó un reclamo donde indican que un ejecutivo se comunicará de manera urgente, y veo q sus urgencias no tienen tiempo definido. Me dicen que no puedo anular la compra porque el producto ya está en proceso de despacho. Encuentro una gran falta de respeto por parte de Falabella, ahora para la Navidad por lo que veo mi hijo no recibirá su regalo, de haber sabido esto le hubiese comprado en otra tienda.
Autor: C.J.