Realice dos compras el día 11 de enero con fecha de despacho el 12 enero pero solo me llego un producto. llamo a la mesa de ayuda para averiguar y me dicen que la fecha de entrega esta programada para el día 19 de enero, a pesar del e-mail que confirma la fecha de entrega para el día 12. El producto lo necesitaba para el día 14 por lo que no me sirve la entrada con una fecha modificada unilateralmente. Pregunto si hay posibilidad de retirarlo en tienda dada la urgencia y me dicen que es imposible. ya que el producto esta sin stock (osea venden algo que no tienen). solicito la devolución de la compra e ingresan una solicitud para solucionar el problema pero me dicen que tienen plazo hasta el 20 de enero para hacer la devolución de los dineros.. un chiste!!!