Compra gift card

compramos una Gift Card a nuestra hija para navidad pero no la encuentra en casa, telefonicamente nos dijeron que fuesemos a la tienda donde se compro (alto las condes) nos explicaron que no habia nada que hacer porque solo las Gift Card que canjean por puntos tienen un codigo y se pueden bloquear, lo insolito que cada Gift Card que uno Compra en caja tambien tienen un codigo pero con la tecnologia que hoy existe como no incluirla en la boleta de Compra y que este en linea porque fue comprada con la tarjeta cmr y obviamente cobrada por reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y aca solo gana la empresa ya que uno como cliente no tiene nada que hacer nunca se canjeara esta Gift Card y no existe solucion alguna para sus propios clientes, falta fidelizacion y mejor personal en atencion al cliente ya que no tuvimos una buena experiencia y hay carencia de manejo frente a las dificultades de sus clientes.