Autor:

En Proceso

26 Junio, 2017 - 13:46
Hasta el día de hoy aún no recibo el dinero de vuelta, se demoraron mucho en venir a retirar el producto (además en algún momento quisieron que yo pagara el retiro de este), los sistemas no están en línea (llama un ejecutivo y dice algo que en la tienda no tienen idea, después vuelve a llamar el ejecutivo preguntando por el trámite hecho en tienda porque no aparece en el sistema), en fin han sido puros problemas, para nunca más con esta tienda

Dato: el mismo producto lo compré en otra tienda, lo entregaron como corresponde, no lo tenían en oferta amarrada a la tarjeta y me salió más barato!!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 10, Junio 2017
  • Número: 435979

Falabella

Despacho

SEÑORES falabella

PRESENTE


Compré una secadora de ropa en esta tienda, con Despacho para el día 6 de Junio.Luego de esperar las 12 horas de rango horario que dan, no llegó el producto.Se llamó para saber qué ocurrió y dicen que un ejecutivo llamará en un plazo dentro de una semana.En eso estaba (esperando el llamado), cuando me llama el conserje de mi edificio para decirme que anoche pasaron a dejar allá afuera el producto (en una fecha 3 días después de la pactada y sin aviso alguno), sin posibilidad de revisar el estado del producto y teniendo que subirla por las mias, siendo que SE PAGO UN SERVICIO DE DESPACHO, precisamente para evitar estas situaciones.Un servicio pésimo y además uno queda a la espera de que cuando a ellos se les ocurra se contactaran a ver que pasa (pero claro, el cheque de la compra fue cobrado a primera hora del día siguiente, para eso vuelan!)
Autor: A.C.
Publicado el Sábado, Junio 10, 2017 - 16:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Falabella
Prefiere Abcdin