- Los Andes, Chile
- 14, Junio 2017
- Número: 436772
Falla de un teléfono celular
PRESENTE
El día 27 de mayo adquirí en multitienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella un teléfono celular Samsung galaxy s8+, el cual el sexto día de haberlo adquirido por un sobre calentamiento el teléfono se quebró la parte de atrás, me dirigí a la tienda y me indican que debo llevarlo al servicio técnico autorizado de Samsung ya que ese es el conducto antes de hacer algún cambio, el servicio técnico se lava las manos e indica que no se puede hacer nada y que la garantía no lo cubre, regresó a la tienda buscando una solución y me dicen que debo ingresar a la página de Samsung y que ellos deben darme la solución y hacerme el cambio del equipo, hasta el día de hoy nadie ha dado una solución y yo quiero una respuesta, considerando que el valor del equipo no es menor.
Autor: M.V.