- Ñuñoa, Chile
- 14, Junio 2017
- Número: 436601
Incumplimiento despacho
PRESENTE
Quisiera indicar que la empresa reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no cumple con fechas de entrega que ofrece en su servicio de compras por internet. Mi despacho debía llegar el 08/06/17, fecha en la cual no cumplieron. He llamado reiteradas veces al servicio de atención al cliente, me dicen que el ejecutivo me llamará para reprogramar el despacho, pero él tiene plazo hasta el 19/06/17 para contactarse conmigo. Sinceramente, me parece una burla esta situación, yo pagué por un servicio de despacho para el 08/06/17, aún no se comunican conmigo para indicarme explicarme la demora del despacho o ofrecerme una solución.Demás está decir que, a pesar de que he llamado en reiteradas veces al servicio de atención al cliente para buscar una solución, la ayuda ha sido nula, la atención pésima, no es un servicio de atención.Les aconsejo que no compren en Falabella, pésimo el servicio.
Autor: V.M.