Despacho ineficiente

Los primeros días de diciembre compre un rack de televisor en FALABALLA ,el cual seria despachado el 26 de diciembre , el cual nunca se Despacho ,he llamado muchas veces para hacer reclamo,también fui a la tienda y nadie me da una respuesta clara .me llamaron y me dijeron que lo redactaron el 5 de febrero , y hoy estamos a 9 de febrero y sigo esperando .llamo nuevamente y me dicen que se comunicara la encargada. Es una falta de respeto como nadie me llama y me dice algo concreto .en una oportunidad pedi que me dieran con un jefe y nunca me contestaron .pésima atención a los clientes y ni hablar del Despacho ineficiente