Tras una segunda fecha de compromiso incumplida, un ejecutivo se comunicó conmigo ofreciéndo una nueva fecha de entrega, la cual obviamente no acepté y solicité la anulación de la compra.
Para finalizar, ya realizaron la anulación y a su vez la nota de crédito.
Lo lamentable es que comprar y elegir despacho a domicilio, en mi caso con falabella, fue perder dos fin de semanas, no lo recomiendo.
Resuelto
Autor:
🙂 Nota De Crédito A Mi Favor
26 Febrero, 2018 - 14:52
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Renca, Chile
- 11, Febrero 2018
- Número: 479605
Compré un televisor el miercoles 8 febrero 2018 el cuál debió ser entregado a domicilio el sábado 10 febrero del presente. Estuve todo el día esperando que llegasen con el producto lo cuál no tuvo lugar.Desde la página web donde se puede realizar el seguimiento de la orden no hubo actualización del por qué no fue entregado el producto.Luego me comuniqué con un ejecutivo, quien tampoco supo responder con certeza a mi pregunta, dandome como solución reagendar la fecha de entrega. Solicité poder retirar el producto en una tienda a lo que me respondió que no se puede cambiar la modalidad de entrega. El problema acá es que esta semana salgo de vacaciones y no tengo quien reciba el producto. Por lo que al finalizar las próximas 2 semanas siguientes recién tendré un producto por el que ya estaré pagando sin siquiera usarlo.Es un incumplimiento grave de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella por disponer del tiempo de sus clientes comprometidos a un lugar y fecha estipulada y no hacer valido tal compromiso.
Autor: J.F.
Escribir al autor
Evita Falabella
Prefiere Abcdin