Despacho

Compré un rack por Internet el 2 /12/2017Debía llegar el 16/12/2018. No llegó de ahí en adelante realicé muchos reclamos Telefonícos hasta fui a la tienda de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Antofagasta y su solucion siempre fue "espere a aue la ejecutiva C. LORCA, la contacte porque solo ella puede solucionarselo ya sea fecha de entrga o nota de crédito " lo cual me parece absurdo como puedr ser posible que solo ella pueda ? Siempre pido que me deriven a algún supervisor y jamas me contestan. Me siento totalmente estafada por falabella, pensaba que eran una tienda seria . A la fecha 27/01/2018 realicé mi último reclamo y la respuesta la misma que la aterior.