- Ñuñoa, Chile
- 20, Junio 2018
- Número: 506953
Devolución de dinero
PRESENTE
Compre una cartera a través de la pagina de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella con retiro en sucursal. Posterior al retiro me doy cuenta que el producto no era como se veía en la publicación y decido realizar la devolución, no me ponen ningún inconveniente ya que en teoría tienen la política de satisfacción al cliente. Entrego el producto y me entregan una nota de crédito, me indican que como pague con tarjeta de crédito se me devolverá ahí mismo en 10 días hábiles. De ahí NUNCA mas supe de Falabella, ni el retorno del dinero. Nunca se contactaron conmigo, he llamado al call center INFINITAS VECES Y SIN ninguna respuesta. Lo único que me indican es que me llamaran y así han pasado dos meses desde mi devolución.Claramente pensare mil veces de nuevo antes de comprar en esta tienda, ya que tiene una politica que claramente no cumple, ya que me recibieron el producto, se quedaron con mi pago Y YO CON NADA.
Autor: P.H.