Sin despacho de cama

Compré en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella el día viernes 9 de marzo una cama que sería despachada el día jueves 15 de 09 a 21 hrs. Esperé todo el día, pedí permiso en mi trabajo para poder recibirla (me confirmaron telefonicamente que la cama llegaba) y la cama no llegó, sin ninguna explicación, ni llamado, ni correo, al comunicarme se me informó que la cama se agendo arbitrariamente para el día sabado 17, esperé nuevamente ese día y me llegó un correo informando que no ubicaron a quien entregar el producto y reagendarian, nadie me llamó y nunca preguntaron en conserjeria. Llamé para hacer la anulación del producto y se me indicó que para eso me devolverian el llamado (nunca ocurrió) y que la cama quedaba agendada para el dia martes. Hoy martes tampoco llegó, sin ninguna llamada explicando el motivo, simplemente no asisten y durante el dia llamé y me confirmó que llegaba hoy. Llevo 2 semanas esperando la cama. Extrañamente no tienen un número para poder llamar y hacer la anulación directamente o para realizar el reclamo. He llamado a todas partes sin solución ni respuestas. lamentablemente tenía que mudarme el domingo que pasó y he tenido que dormir todos estos días en un sillón, ya que no tengo cama. Servicio al cliente y post venta una verguenza. Siento mi integridad dañada.