Cobros indevidos

Hola buenas tardes..Quiero informarles que su empresa lleva mas de 5 meses molestando,llamando a mi casa cobrandole a una persona que jamás a vivido en nuestra casa y que mucho menos la conocemos o tiene algun parentesco con nosotros. Se lo hemos explicado cada vez que llaman que esta mujer nunca ha vivido aquí y que no la conocemos a esta mujer que se llama "CECILIA A. TAMAÑO CUBILLOS" por lo que sus respuestas es que nosotros que no tenwmos nada que ver con esta mujer tenemos que ir a carabineros a dejar constancia de que no vive aquí y mas encima tenemos que ir a fallabela haver papeles.Lo encuentro insolito que nosotros que no tenemos nada que ver tengamos que hacer esto,ya que son ustedes los encargados de averiguar a las personas que ustedes les prestan estos servicios y a los cuales ustedes son los encargados de informarse sobre cada persona y averiguar si viven o no en dicho lugar. Además el acoso telefonico que recibimos a diario ya es molesto porque parte a las 7 de la mañana a molestar hasta 8 de la noche. En mi casa vive mi abuelita de 87 años,mi madre, mi hijo de 9 años y un hermano..necesito una respuesta y una ayuda urgente porque a mi abuelita la tienen angustiada que por culpa dw una tipa sinverguenza nos vengan a quitar nuestras cosas.Y una cosa más, nosotros jamás hemos tenido tarjeta de fallabela..como para seguir pasando por esto.Espero su ayuda y una respuesta rapida para nuestra familia.