Autor:

Falabella Nula Respuesta

27 Febrero, 2019 - 16:45
He seguido llamando y enviando e-mails y lo único que logré que me dijeran que la demora del pago de mi dinero era por "vacaciones del personal " y que había una sola persona revisando las solicitudes y tenía sobrecarga de trabajo. Por ende, se agotó mi paciencia ahora haré la denuncia al SERNAC.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 13, Febrero 2019
  • Número: 563193

Falabella

Cancelan compra estando paga con débito (2)

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


Actualizo la. información del primer reclamo (562065) del 8/2/2019.Han sido 5 agotadores. e infructuosos días sin nada concreto aún.Recapapitulando el pasado viernes 8 compré un reloj en Falabella.com con cargo a mi Cta. Cte. Obviamente confirmado el STOCK y la tienda de retiro del dichoso producto.Falabella.com anuló la venta por falta de....que creen... de stock estando ya pagado. Me contacté 8 veces por teléfono y me llegaron 9 e-mail pidiendome disculpas pero a la vez solicitandome el envío de la cartola bancaria completa en pdf para verificar -INSOLITO- si se efectuó la compra por ese medio y si se había hecho el abono....saquen sus propias conclusiones. ... y que me iban a contactar en 72 hrs.,...que me iban a volver a contactar .... y. más e-mails de las ejecutivas Luzmila Rondón, Carmen Cornejo, Leidy Tintaya, Mary Soto y Katherine Calixto más una serie de e-mails generados automáticamente...Y hasta las 16:35 hrs. del miércoles 13 de febrero no tengo el abono respectivo.
Autor: P.M.
Publicado el Miércoles, Febrero 13, 2019 - 16:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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