Compra internet

Compré dos productos en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella el 22 de mayo de 2019, con retiro en tienda . Uno se retiraba en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Manquehue y otro en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella parque arauco , pero ambos bajo un mismo número de Compra y boleta . Sólo me contactaron para el retiro del producto en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Manquehue , y en relación al que sería retirado en parque arauco , no he tenido respuesta , y en el seguimiento en línea figura que la Compra fue retirada en su totalidad .Nadie me ha dado una respuesta , llamar por teléfono es tiempo perdido , y mis correos y requerimientos no han sido contestados . En resumen , hasta ahora reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella se ha apropiado de mi pago y sin entregar mi Compra en totalidad , agravando el hecho de que según el sistema la Compra completa ha sido entregada . Pésima experiencia y pérdida de tiempo