Pesimo servicio postventa

Buenas tardes, el motivo de mi reclamo es porque compré un comedor para el Cyberday, el cual solicité con despacho a mi casa. El producto llegó con piezas de ensamblaje faltantes, por lo cual solicité el cambio del producto.Se contactan conmigo para informar que el producto "se encuentra agotado" y que me retirarán el producto con la nota de credito correspondiente,Revisando el sitio me encuentro con que existe el mismo producto, pero en distinto color, por lo que llamo nuevamente al SAC para solicitar cambio de producto y no devolución.. después de pasar por muchos ejecutivos me indican que no es posible realizar cambio, ya que se trata de distinto producto.. (?????)Luego de tener 10 días el producto en mi casa siendo bodega gratuita de estos señores, llega un camión "a retirar una cuna" (???), la persona indica que no es posible retirar el producto y que debo generar "un nuevo requerimiento en la plataforma SAC".Resumiendo, compro un comedor y llega fallado, luego no tienen empatía con el cliente de tener un gesto hacia el error competido y cambiar el producto, y por ultimo estoy prestando mi antejardín para hacer de bodega de un mont0n de cajas aparatosas por mas de 2 semanas.De esto puedo decir, reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella es un 7 cuando se trata de comprar, cuando se trata de la experiencia de Post-Venta, siga participando, les falta mucho!