Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concepción, Chile
09, Septiembre 2019
Número: 612096

Falabella

Cmr puntos no devueltos

SEÑORES fallabella

PRESENTE

hize en el mes de Agosto 2019, una canje de 60000 puntos por estadia hotel, me dijeron que no se pudo hacer porque no tenian actualizado mi numero de celular.hoy me responde un tipo que se hace pasar por gerente, aqui va la canallada de cmr falabella.----- Mensaje reenviado -----De: [email protected]: "[email protected]"Enviado: lunes, 9 de septiembre de 2019 04:11:45 p. m. GMT-3Asunto: Solicitud de Servicio N° 1-72344660014Hola Eugenio,Soy Daniel, formo parte del equipo de servicio al cliente de Banco reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Chile y te escribo para dar respuesta a tu requerimiento número 1-72344660014.Lamento informarte que tu Solicitud de Servicio ha sido cerrada sin solución por parte del área resolutoria, debido a que el área en la que interpusiste el requerimiento, no anexó la información y/o documentación necesaria para poder gestionar el caso.La información y/o documentación requerida es:- Comprobante o respaldo emitido por el comercio, que informe que la transacción no se realizó.Es indispensable que te acerques a una sucursal CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para ingresar una nueva solicitud con toda la documentación e información requerida para que el área resolutoria pueda analizar tu caso y darte una pronta respuesta a tu requerimiento.Además, te recuerdo que CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella tiene disponible la App CMR y la Web CMR, donde podrás realizar de manera fácil y rápida todas tus consultas y transacciones.Un atento saludo,Daniel Silanes P.Gerencia Experiencia de ClientesBanco Falabella

Autor: E.O.

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Publicado el Lunes, Septiembre 9, 2019 - 17:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.