Compra online

Compré un sostén por la aplicación de falabella, me lo trajeron pero es distinto al publicado, solo la foto porque los códigos corresponden... He llamado muchas veces para que retiren el producto, pero no pueden porque la empresa que me lo entregó hace un mes todavía no da aviso a falabella de la entrega, por lo está pendiente de entrega, pero a mi ya me lo cobraron... Falabella tiene una muy mala atención post venta y no se hacen cargo. Como si fuera poco tuve que anular una compra por unos botines que no tenían en stock, todo bien me hicieron nota de crédito, después de muchos llamados y reclamos, pero ahora me llegaron los botines... Llamé para que los vengan a buscar y me dijeron que lo tendrían que ver, o me los cobrarían, todo mal, ya no los quiero eran para el invierno y está terminando, los esperé por mucho tiempo y nunca llegaron!!!