Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Autor:

Resuelto A Medias

14 Septiembre, 2020 - 16:44

Cero solución con el reclamo, tuve que ingresar un reclamo por medio sernac, ahí recién obtuve una respuesta....en 30 días mas se supone despacharan el producto, que sumando desde la compra van hacer 3 meses desde que se compro el producto....pésima atención falabella, lo pensare mil veces antes de volver a comprar por Internet con ellos.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Talca, Chile
29, Agosto 2020
Número: 710980

Falabella

Compra cancelada

SEÑORES Falabella Internet

PRESENTE

En Junio pasado realice una compra por Internet, el compromiso de entrega era alrededor de 1 semana, llegando la fecha de entrega el producto no llego a destino, Luego de llamar al teléfono de contacto en la página y sin ninguna solución en la página aparece el pedido cancelado...porque? Nunca lo supe....ahí comenzó el problema, al tratar de saber que sucedido con mi compra los números de atención no ateniende y te derivan a un número de wassaps que no te solucióna nada y quedan que te contactaran....lo que jamás paso, las cuotas se siguen cobrando de mi tarjeta CMR, ya van casi 3 meses y no he podido solucionar este mal servicio.

Objetivo: Obtener una solucion Que el producto sea despachado o se me devuelva mi dinero

Autor: R.R.

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Publicado el Sábado, Agosto 29, 2020 - 21:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.