Falabella
Compra cancelada
Solucionado
En San Bernardo, Maipo, Chile
Jueves 24, Diciembre 2020
Número de Reclamo: 750640
observadores
SEÑORES falabella
PRESENTE
Realice una compra de una piscina el 30 de noviembre, con fecha de entrega para el 15 de diciembre la cual nunca se cumplio, llame para saber que pasaba y me la reagendaron para el 28 de diciembre, el dia 23 me la cancelan sin avisarme, solo me percato por que ingrese a la pagina a visualizar el estado del despacho.
Ahora estoy a la espera de la devolucion del dinero, espero que cumplan con los plazos.
Solucionados
No Solucionaron Nada: Simplemente inflaron el precio y no despacharon el producto, si que al final se canceló el pedido y se aceptó el 15% de descuento que ofrecieron.
Falabella - Incumplimiento con la fecha de entrega de producto.
Exitoso: gracias
Falabella - No devolución de dinero
Devolución De Dinero: Después de hacer la denuncia respectiva en el SERNAC y a través de este medio, Falabella hizo devolución de mi dinero. Cuántas más personas estarán pasando por esto mismo?
Si yo no hubiese reclamado, el pedido jamás hubiese llegado ni tampoco me hubiesen devuelto el dinero.
Falabella - No entrega de productos a domicilio
Si: A la semana de poner el reclamo aqui generaron el vale vista y me devolvieron el dinero
Falabella - Nota de credito
Positivo: sernac los notifico y dio 7 días para dar solución a requerimiento y esto se cumplió dentro del tiempo mencionado.
Falabella - envían productos de menor calidad al comprado.
Falabella Entregó Producto: Falabella respondió por el error y en menos de una semana envió el iPhone que correspondía a la compra mía y yo entregué el producto enviado por error
Falabella retail - Despacho equivocado
NO Solucionados
Nunca Me Contactaron: No sucedió nada
Falabella - Rechazo Al Momento De Pagar E Igual Realizaron El Cobro
Ninguno: Me dijeron que me Iban a reembolsar, a la fecha sigo esperando
falabella - demora en entrega de productos
Nada: Nada, aun no contactan, a pesar de que me he comunicado con el servicio al cliente, pero siempre la misma respuesta: lo contactaran.
Sin producto, sin devolución del dinero.
Falabella - No entrega del producto ni devolución del dinero.
Nada: Aun no me contactan!
Falabella - Horno Electrico
Negativo: Incumplieron en la fecha de entrega que ellos estipularon a traves del sernac 12 de febrero, los productos no llegaron y tampoco quieren realizar la nota de crédito, me comunico nuevamente llamando al call center falabella y no dan ninguna solucion.
Falabella - Incumplimiento fecha de despacho
Nulo: Falabella no responde, no devuelve mi dinero por devolución de pasaje cancelado por pandemia. Ya no de que mas hacer.
Viajes Falabella - Deovulicion De Dinero
