- Rancagua, Chile
- 03, Enero 2020
- Número: 637535
Devolucion de dinero
PRESENTE
El día 04/09/2019 hice una compra por Internet la cual fue cancelada por el medio de pago, siendo que ese mismo día fue cargado en mi cuenta corriente, estoy pidiendo la devolución del dinero que hasta la fecha 03/01/2020 no me han devuelto. Hice reclamo por sernac 3 veces. Primero reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella respondió a sernac Acogiendo el reclamo y dijeron que el día 28/10/2019 me iban a depositar, lo que no ocurrió, después me informaron que hubo problemas de sistema entonces me dieron otra fecha el día 02/12/2019, tampoco ocurrió y finalmente me dijeron que no existió tal cargo en mi cuenta, por lo tanto no me van a devolver, lo que encuentro inconsevible, envie siempre mis cartolas donde aparece el cargo. El valor es de $76.990, Creo que la única solución que me queda es interponer una demanda en la Justicia no es posible que falaballa NO sea capaz de realizar una gestión minina de seguimiento, después de tantos reclamos y perdida de tiempo, con pessima atencion al cliente, el ultimo señor que atendió fue Jesús A. Espinoza, pésimo en la gestion.
Autor: P.V.