Devolucion

Compre Online unas zapatillas numero 41 new balance que estaban en oferta en la pagina,y a los 10 dias me llego la compra con una zapatilla numero 42 1/2, las cuales imposible usar, solicite el cambio y a los 7 dias llegaron LAS MISMAS ZAPATILLAS 42 1/2, se las volvieron a llevar y le dije al joven del despacho que se podia hacer, dijo que solamente ingresar el cambio o devolucion en la pagina o llamando a servicio al cliente,llame y me dicen que si yo compre ese numero 42 1/2 me van a seguir llegando las mismas zapatillas cada vez que haga el cambio, a lo cual es imposible porque yo compre claramente las 41 , la niña por telefono al revisar la compra me dijo, que no podia corroborar porque no aparecia el numero de zapatilla en su registro, LO CUAL ES IMPOSIBLE , solo lo dijo porque seguramente le aparecian numero 41.HICE LA DEVOLUCION POR LA PAGINA A LO CUAL ME LLEGO UN CORREO CON EL NUMERO DE REGISTRO DE LA DEVOLUCION, A LO CUAL SEGUN INVESTIGUE SE PUEDEN DEMORAR HASTA 1 MES O MAS!!! HORRIBLE.ASI QUE CUANDO HABRAN LAS TIENDAS VOY A IR A HACER EL RECLAMO Y MI DEVOLUCION.