- Quilicura, Chile
- 23, Julio 2020
- Número: 692296
Devolucion de compra cancelada
PRESENTE
Realice una compra por internet el día 13 de julio, pagando con un débito Banco Falabella por $ 19.990, no tuve ningún inconveniente en generar la compra y se rebajo inmediatamente el valor antes mencionado desde mi cuenta corriente. El día miércoles 15 de julio reviso en la pagina y me doy cuenta que me habían cancelado la compra, hasta ahora no se cual fue el motivo de la cancelación. Al día siguiente me contacto al numero 600 para realizar mi reclamo y pedir la devolución de mi dinero, y me informan que en 48 horas quedaría abonado en mi cuenta corriente, eso nunca paso. Hoy jueves 23 de julio nuevamente me contacto al numero 600 y un nuevo ejecutivo toma mi reclamo, indicando que en 5 días mas quedaría solucionado.Estoy muy molesta con esta situación, me parece una falta de respeto para sus clientes, necesito que me devuelvan mi dinero a la brevedad, hoy no están los tiempos para estar regalando el dinero y menos a ellos que son una gran empresa.
Autor: B.A.