Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Resuelto

Autor:

Falabella

6 Julio, 2020 - 15:09

Gestionaron dos de mis pedidos aun queda pendiente uno pero no volvere a comprar online a su tienda aunque tengo fecha de entrega .

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Independencia, Chile
22, Junio 2020
Número: 681828

Falabella

Incompetentes

SEÑORES Falabella

PRESENTE

Compre varios productos a falabella el día 03-06-2020 y otra compra el 12-6-2020hice el pago con despacho incluido aun estoy a la espera de mi compra es comprensible con la situación que estamos viviendo pero una de mis compras la enviaron a chilexpress lo que no entendí ya que se comunicaron conmigo por correo indicando que la dirección estaba mal ingresada por Falabella ellos no podían solucionarlollamo a Falabella y me dicen que hay un error porque ellos realizan el despacho... nadie me da una respuesta donde esta mi compra y supuestamente se pondrían en contacto conmigo.Además anteriormente realice otras compras que llegaron perfectamente a mi domicilio... ahora quien responde no pueden cobrar envío y que call center de Falabella me diga si usted pago por envío a domicilio chilexpress no pudo ir a dejar su compra.

Autor: K.P.

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Publicado el Lunes, Junio 22, 2020 - 14:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.