Compra

Hola, el día 7 octubre en parque Arauco compre Apple Watch con ayuda vendedor por internet, para lo cual ingreso otro correo entiendo sin intención , le dije del error y dijo haberlo solucionado, pero nunca fue así y la compra y retiro fue emanado a otra persona , reclame y reclame pero no había solución, concurrí al parque Arauco hablar con el gerente y exponer mi reclamo, no siendo atendido por el, dándole a responsabilidad a la sra olmos , gerente de piso según lo manifestado, y asegurando que el día 13 octubre me tendría el reloj, y que me llamaría , al no tener una respuesta de la solución como el 17 octubre fui nuevamente y pedí hablar con el gerente para que tomara conocimiento de la situación , la mala gestión, el tiempo perdido etc, no siendo atendido nuevamente, como tampoco apareció la sra olmos a dar una respuesta, presentándose otro sr como gerente de piso , en resumidas cuentas no hubo solución , tampoco una disculpa de parte de gerencia por lo menos , hago presente que se me efectuó la devolución de la compra , muy decepcionante la experiencia y falta de empatía hacia los clientes