Devolucion

Descripción del hechoEl día 10 de junio realice la compra de un tostador(con una giftcard cajeada por puntos cmr) el cual después de un mes fue cancelado, al realizar el reclamo se me indica que se me hará la devolución del dinero, me llego un correo con la nota de crédito(1-88364217616). Se esta tramitando pero hasta la fecha nadie me a indicado donde cuando y como se realizo la devolución he llamado en mas de 15 oportunidades al calla center los cuales me tramitan dándome diferentes números donde llamar indicando me darán lo requerido la cual ninguna me a podido solucionar el problema , además me dicen que revise mi giftcard la cual utilice pero al ser de manera digital y al momento de ocuparla desaparecieron los datos desde la aplicación falabella así que no se cuales son los datos y nadie en los call center es capaz de indicarme cuales son para verificar si fueron devueltos a esa tarjeta o noSolución solicitadala devolución del dinero o datos donde fueron devueltos el dinero