Venta cancelada

Con fecha 12 de enero 2021 se me confirmó la compra y se me envió la boleta de una cocina Thomas de 5 quemadores. Posteriormente sin mayores explicaciones el 22 de enero me avisan que no podrían entregarla y se eliminaba la compra. Por correo y WhatsApp se me informa que como compensación se me entregaría una gifth card. Intenté usarla en una compra internet, de manera telefónica y de manera presencial y no les aparecía. Al contactarme al chat de la pagina internet me envían un numero que no existe. Se me solicitó contactarme mediante el único medio para atención al cliente de Falabella que seria la línea 6003805000. Ya desde la fecha he llamado mas de 40 o 50 veces en las que es un verdadero parto y lejos de ayudar incrementa MUY considerablemente la frustración ante un error entendible y lo transforma en una molestia de un tamaño mucho mayor que el que se tenia en un principio. Piden ingresar el rut y el sistema no lo reconoce y le corta el llamado. Hoy al lograr comunicarme después de todos los llamados me dan otro numero 223907890 pues la información inicial no correspondía. Al llamar hoy mas de 10 veces el llamado no ingresa. Creo que el servicio al cliente de Falabella seria mejor eliminarlo pues al final uno termina mas molesto. Mejor que te digan que no tienen tiempo así uno no perdería el de uno. Un verdadero fiasco