Cobro indebidos

Existen pagos no reflejados en la Cartola de credito de consumo, los por lo que nadie responde, se concurre hasta el Banco Falabella, quienes no atienden al cliente, diciendo que la diligencia se realiza por teléfono, se llama en innumerables veces sin respuesta, no entregando numero de respaldo de los reclamos realizados, se pregunta a temas por ejecutivo a cargo, diciendo que no corresponde, linea telefónica corta las llamadas. hoy se concurrió a sucursal mall plaza Vespucio atendido por Aldo Contreras Simon, quien vuelve a insistir que hay que realizar las diligencias por WhatsApp, se llamo numero 600390600, sin respuesta, 6003906200, sin respuesta, 223906573, sin respuesta y al 6003906000, donde fui atendido por Angela Ortiveros, de Banco Falabella sede santiago, alas 16:59, quien no dio respuesta ni acogió reclamo para solucionar los pagos que no han sido reflejados, limitándose a nuevamente entregar otro numero de teléfono siendo este el 800004100, para sin aviso cortar la llamada. de todo lo anterior no volvieron a comunicarse conmigo.atender al cliente de forma seria, digna y profesional ofreciendo soluciones reales y no derivaciones de un numero a otro, aumentado con ello el tiempo de demora en solución... generando intereses monetarios en beneficio propio, promoviendo malas practicas, sin tener donde poder generar los reclamos correspondientes, que no han sido capaces de entregar siquiera un correo de algún supervisor o encargado de area.