Cobro indebido

Buenas tardesEl reclamo contra falabella por su tarjeta falabella mastercard es el siguiente se hizo un cobro indebido el cual no se reconoceCómo es habitual todos los meses pago Disney plus y estadio CDF el cual pasó a llamarse estadio tnt sport como es habitual el día 10 de este mes se hizo el pago de Disney de forma automática 6.500 pesos y solo faltaba que se hiciera el pago automático de estadio tnt sport y como es habitual se hizo esta noche pasada la media noche día 26 sólo que esta ves por un tema de una promoción que gane me salió solo 1.000 pesos lo cual y sumado con Disney debería ser 7.500 pesos y para mi sorpresa no fue eso el monto adeudado sino que 21.652 pesos lo cual me sorprendió porque no es eso lo que debería adeudar sino que menos de 10.000 pesos. Ni estado de cuenta hay necesito que se solucione mi problema y arreglen ese cobro excesivo y me cobren lo que realmente es 6.500 más 1000 pesos no 21.652 pesos que es un verdadero robo