Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
12, Febrero 2021
Número: 767639

Falabella

Mal servivio

SEÑORES falabella

PRESENTE

quiero hacerles ver la mala experinecia ocurrida hoy en falabella independencia. quiese hacer un canje de puntos y no lo pude hacer por que mi gif card de 15.000 no aparece en sus sistemas . hice el tramite por telefono y me sugirieron ir a cualquier tienda y asi lo hice , despues de fallidas atenciones en la tienda solicite la presencia del administrador. sr.matian andreoli, quien despues de una hora de no hacer bsolutamente nada por ayudarme , ni ofrecer ninguna solucion a mi problema, me sugiere hacer las consultas via celular pues el no estaba capacitado para etenderme., ya que no era su trabajo. como pueden ver despues de una hora de muchas discusiones hice retiro del local por supuesto muy molesta y decepcionada de la mala atencion.

Objetivo: Recibir disculpas PRIMERO QUE TODO EXIJO SE ME REINTEGRE MI GIF CARD A LA BREVEDAD Y EN SEGUNDO LUGAR QUIERO SOLICITAR LAS DISCULPAS PUBLICAS DE ESTE ADMINISTRADOR MAL EDUCADO, SIN NINGUN TIPO DE CRITERIO NI CAPACITACION PARA ATENDER A SUS CLIENTES. PERDI CASI 3 HORAS ENTRE IR Y VENIR A LA SUCURSAL SIN NUNGUNA SOLUCION.

Autor: P.R.

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Publicado el Viernes, Febrero 12, 2021 - 15:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.