Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 04, Febrero 2021
  • Número: 765157

Viajes Falabella

Cobro indebido sin solución

SEÑORES viajes falabella

PRESENTE


Tengo viaje para 9 personas para el 13 de Febrero, Skyairline me cancela el vuelo reservado por lo que se realiza re-agendamiento para otro vuelo SIN costo. El problema es que no puedo hacer check-in o comprar maletas ya que Skyairline indica que mi reserva tiene un saldo pendiente. Llevo 3 semanas tratando de solucionar el inconveniente generado por un problema interno o mala gestión por parte de Viajes Falabella o Despegar y sólo indican que espere 72 horas y queda resuelto. Me quedan 7 días para saber si podemos volar y no hay solución, nadie sabe nada, no hay supervisores, etc... solicito me puedan resolver el problema para viajar.
Objetivo: Obtener una solucion Gestionar de manera competente el problema interno y eliminar el cobro para viajar.
Autor: F.E.
Publicado el Jueves, Febrero 4, 2021 - 10:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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