No se hacen cargo de nada

Compre un Paquete a San Andrés en Viajes Falabella, del cual soy cliente hace mas de 30 años y siempre había recibido la solución ante cualquier problema.Me reprogramaron el vuelo en tres oportunidades, lo que me obligó a comprar otra noche de hotel en un lugar diferente porque no había disponibilidad, otro día de asistencia en viaje, etc.Perdí una semana y tardes enteras buscando una solución, pero te pasan a Despegar, que por lo que me enteré los compró y ellos te tienen el día entero entre preguntas y respuestas y ninguna solución.Resultado, perdí las vacaciones, el tiempo y la paciencia.Quedó claro para mi, que nunca más viajare con Falabella.Es una pena que cuando compras no te informan esta situación. Si lo hubiera sabido, jamás habría realizado esta compra.