Deuda pendiente

Ase unos años adquiero un seguro automotriz el cual con el tiempo no pude cancelarlo y paso el tiempo yo trate de desirles a falabella seguros que no podía seguir pagando y me cobraron hasta el día de oy los intereses por Mora el cual yo estoy consiente de que tenía esa deuda pero yo trate de salir pero yo vivo en Salamanca cuarta region del país a 5 horas de una tienda y los ejecutivos k les dije que ya no me cobraran el seguro me dijeron que era presencial el retiro encuentro insólito si yo pago un seguro me cobren intereses de Mora por no pagar si a uno no le cubren ningún mes si no lo pagas respeto el contrato pero sean consiente para yo poderle canselar