El desenlace es que nunca nadie de falabella tuvo la deferencia de :
-primero haberse contactado conmigo para ofrecerme una alternativa de salida a mi problema,
-Segundo la post venta de falabella me dejo la sensación de no importarle a nadie, la solución fue le devolvemos su dinero y usted verá donde compra su regalo, regalo que para MI. era demasiado importante por que era para mi nieto, ademas fui a Ripley y Paris pero me decidí por ustedes pensando que eran la tienda más seria del mercado, pero después de esto me di cuenta que no tienen ningún plus adicional con respecto a las otras grandes tiendas, totalmente insatisfecho con el resultado de la compra
Autor:
🙁 Ninguno
19 Enero, 2021 - 17:33
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 05, Enero 2021
- Número: 754162
El día 07/12/2020 compre un Scooter marca Scoop para regalárselo la noche de navidad a mi nieto de 5 años , pero el día 26/12/2020 sele salio una rueda que nunca mas se pudo poner, este lo compre en Falabella Mall Plaza Egaña , ayer Lunes 04/01/2021 fui a la misma tienda y no tenían Scooter de ningún tipo por lo cual la vendedora no encontró nada mejor que devolverme el dinero, hoy 05/12/2021 no encuentro scooter en ningún lado, he consultado en muchas partes y no hay nada , el problema es que no le puedo decir a un niño de cinco años "toma ahí tienes el dinero y ve tu lo que haces con el" , en este caso la solución de la post venta debería dármela Falabella , de una u otra forma deberían entregarme un producto igual o mejor, pero ellos hacen lo mas fácil devuelven el dinero y se lavan las manos, pésima la post venta de falabella, espero tener una pronta solucion
Objetivo:
Obtener una solucion
que me entreguen un scooter bueno y nuevo , no importa pagar mas
Autor: J.A.
Escribir al autor
Evita Falabella
Prefiere Abcdin