- Chillán Viejo, Chile
- 20, Enero 2021
- Número: 759966
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PRESENTE
contraté una tarjeta elite como estudiante, donde en mi contrato especificaba que no tenia costo de mantención por 1 año y un interés de 0.01%, hago una compra que quedó en una cuota de 26 mil y fracción y facturaba el día 19 de enero, hoy, día 20 voy a pagar y me están cobrando un monto de 33.000 donde en ningún lado de mi facturación especifica el monto excedido. Llamo al call center para pedir explicación y me cortan el llamado y no solucionan mi problema, vuelvo a llamar y ya no toman mi llamado. Es una estaba el pagar 7 mil pesos adicionales sin atrasarme en mi cuota y sin firmar ningún seguro, ya que me aseguré de no firmar ningún seguro.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
devolucion del excedente y justificacion del monto a cobrar
Autor: V.C.