Servicio post venta

Peor servicio de postventa, compre una cama,espere mas de un mes para que llegara, llegó rota, y me ofrecen retirarla casi 2 meses después para hacer recién la devolución del producto y el reembolso del dinero, mediante reclamo al sernac consigo que la retiren el 21 de enero en lugar del 15 de febrero, aparecen recién el 25 y ahora sólo me devolvieron en forma casi automática los 10.990 del despacho, pero el valor de la cama, mas de 200.000 nada, NO hay con con quien hablar, tienen un teléfono de servicio al cliente que funciona pésimo, se corta, y nadie soluciona nada, NEFASTO SERVICIO