- Puente Alto, Chile
- 27, Julio 2021
- Número: 828566
Despacho
PRESENTE
En el anterior Ciberday compre atravez de Lineo, plataforma de falabella un Colchon que en ese entonces estaba en oferta, el 31/05 se supone que me entregaron fecha de entrega entre el 27/07 y el 27/07 entre 9 y 21 hrs. Tuvieron 2 meses para preparar el paquete, 2 meses para avisar si existia algun inconveniente. Revise dentro del trascurso de la mañana para ver si cambiaba el estado del producto de preparado a en despacho y nada, me comunico en las diversas plataformas que entrega falabella, pero cada vez que llamo me entregan disculpas y diferentes respuestas pero siempre diciendo que recien puedo ingresar un reclamo el 28/07 que no puedo hacerlo antes a pesar de que cada ejecutiva que me contesta me indica que no llegara el pedido el 27/07. A todas las personas que me contestan les menciono alguna alternativa y con poca voluntad, porque al parecer estan ya acostumbradas a siempre decir lo mismo que no llegara lo que compre, que la empresa es poco seria y no asume las fechas en las que se compromete. Me incidan que si ingreso el reclamo el dia 28/07 son 10 dias para obtener una respuesta, para saber cuando despacharan pero que no se comprometen a una fecha nueva de despacho, solo para que? Esperar otro mes? necesito una solución!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen el producto cuanto antes!
Autor: P.P.