Compra no entregada

Con fecha 02 de junio, compre una silla gamer Pro Viper en oferta, como soy cliente habitual de Falabella, coloque mi dirección de despacho y hasta la fecha no llega el despacho. Coloque el reclamo, bajo el numero 1-107774220530, sin embargo ya estamos a fin de mes y nadie me ha contactado, además al seguir la pista del despacho, me aparece esto:Fecha Hora Actividad26/06/2021 17:28 Envío con retraso26/06/2021 08:01 Envío en despacho al remitente26/06/2021 08:01 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO25/06/2021 20:12 Envío con retraso25/06/2021 07:43 Envío en despacho al remitente24/06/2021 09:26 Envío con retraso24/06/2021 09:26 Custodia Operacional24/06/2021 08:06 Envío en despacho al remitente22/06/2021 14:40 Envío extraviado22/06/2021 08:11 Envío en despacho al remitente21/06/2021 02:03 Envío en devolución19/06/2021 18:26 Dirección incompleta19/06/2021 10:41 Envío en despacho al destinatario18/06/2021 22:30 Envío recepcionado por Chilexpress14/06/2021 17:12 Envío retirado por Chilexpress04/06/2021 13:08 Orden de transporte creadaEncuentro una total falta de respeto y trato displicente con el consumidor, pero a la hora de cobrar no te aguantan ni un día de tardanza y ya te están llamando. Pero al ser de ellos el problema, no dan nunca la cara.