- Maipú, Chile
- 07, Junio 2021
- Número: 806465
Devolución de dinero
PRESENTE
Realice una compra por un total de 40970, se recibió solo una polera por un valor de 7990, los otros productos de marca vichy no se recibieron pues no correspondían con lo solicitado, se aseguró que se restablecerla el dinero en 15 días a mi cuenta, lo cual no fue efectuado, me dirigí a la tienda a fines de febrero, ingresaron mi reclamo y que se restablecerla mi dinero a mi cuenta rut, lo que no se realizó, el día 7 de abril realice un reclamo telefónico,con el número 103959845688, y lo mismo en 15 días se devolverá su dinero a su cuenta, llego abril y nada. Me comunico nuevamente a falabella y se me informa que los productos yo los retire y que no corresponde devolución de dinero, la señora que me atendió me informa que se realizará otro reclamo número 1-104942017283, sin embargo luego cortó la llamada y mi paciencia se agotó, recurrí al sernac y Falabella se comprometió a depositar el dinero el día 01 de junio...estamos a 7 de junio y nada, llame a servicio al cliente y no tienen idea de nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de inmediata del dinero.
Autor: J.D.