Incumplimiento en la entrega de un producto

El día 17/5/21, realize una compra de un notebook en la página web de fallabela el N° de la orden es 9000304687, pague el despacho a domicilio ya que si pagaba llegaba el día 20/05/21, ese día estuve todo el día esperando que llegara el producto, el cual nunca llegó al día siguiente revise la página de seguimiento y este decía entregado en el domicilio el día 21/5/21, me comunique con el contaccenter, instagram, twitter y wathssap los cuales solo realizaron un requerimiento N° 1-106122432542, pésima atención al cliente, aludiendo que un ejecutivo tomaría mi caso y me llamaría, hasta el día de hoy no e tenido de ninguna respuesta de que pasó con mi producto, nadie me a llamado para dar una explicación, exijo la anulación de la factura y la devolución del dinero en su totalidad y una compensación por perjuicios ya que no e podido realizar tele trabajo por su incumplimiento.