Resuelto
Autor:
Tuve Que Cancelar Mi Compra
12 Julio, 2021 - 11:19
La tienda no resolvió nada, ni tampoco dio respuesta, así que decidí cancelarla.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 19, Junio 2021
- Número: 813008
Compré una olla a presión el 1 de junio 2021 mi número de orden 9002002920 con fecha de entrega entre el 11 y 15 de junio. No ha llegado. Escribí a Falabella y me dieron un número de reclamo 1-107607068780 el cual cerraron a los tres días sin resolver nada ni dar explicaciones. Volví a escribir me dieron otro reclamo más 1-107807141258 y siguen sin responder nada ni tampoco llega lo que compré. necesito que llegue lo que compré con una compensación por el atrasa y la falta de explicación.Los ejecutivos que te atienden no resuelven nada y contestan como robot, tienen cero empatia, sólo te tramitan y te dejan en la ambigüedad del sistema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Tener mi compra hoy, junto con una explicación humana de lo sucedido y una compensación por la espera en su atrasó. Así como que cambien el sistema de atención al cliente, es muy deficiente contactarlospor teléfono o por WhatsApp y no resuelven nada, no se comprometen con la resolución de la situación ni piden disculpaa y deberían hacerlo.
Autor: P.A.
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Evita Falabella
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