No respetan fecha de despacho

Orden n° 9001810037Compra realizada el 31 de mayo con fecha de despacho para el 03 de junio no llega en esa fecha. El sistema reagenda una nueva fecha de despacho para el 10 de junio, pero sin informarme (me entero de este cambio al ingresar al sistema de mis compras en la pagina web de falabella). El segundo despacho tampoco llega en la fecha. Intento realizar un reclamo por la página de falabella, pero el sistema está con fallas y no se acepta el reclamo.Utilizo el número de orden para realizar una búsqueda de mi producto en el tracking de la tienda, pero aparece un mensaje de error.Entro a Bluex Express, la empresa que se supone despachará mi producto, busco en su tracking con el número de mi orden de compra y tampoco aparece como orden válida.Son una vergüenza como organización. Solo pensar el sueldo que recibe el gerente que externaliza el servicio de despacho y se lava las manos, me da nauseas.El consumidor siempre estará desprotegido ante un titan como falabella porque el sernac es otro chistecito que ampara a todas a estas moles.