- Ñuñoa, Chile
- 04, Junio 2021
- Número: 805460
Reembolso
PRESENTE
Realicé una compra en el comercio con CMR el 18/04/2021, fue facturada el 19/04/2021 por $ 1.199.990, la anulé el 19/04/2021, la facturaron igual (la fecha de cierre de la facturación fue el 24/04/2021), cuando cancelé el estado de cuenta, desconté el monto, previo llamado una ejecutiva me dijo que estaba registrada la anulación en el sistema, que descontara el monto, quedé tranquila; pero en el siguiente estado de cuenta (Vence 10/06/21), me cobraron intereses por $ 18.855 e impuesto por $ 1.204, total $ 20.059, por una compra anulada. Llamé a CMR para solicitar el reembolso de estos cobros y la operadora me dijo tenía que cancelarlos. He perdido mucho tiempo en las gestiones, llamados que, entre espera para comunicarme, conversaciones infructuosas, superaron los 100 minutos.Favor, realicen el reembolso de $ 20.059, es justo, la compra fue anulada antes del cierre de facturación, soy cliente desde hace 35 años, tengo 60, no me hagan victima de irregularidades del sistema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Reembolso de los cobros
Autor: P.L.