Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 20, Marzo 2021
- Número: 778361
Falabella publicó que productos mac tenían 10 cuotas sin interés. Al comprarlo por teléfono , el sistema tenía problemas y me hicieron una nota de crédito para respetarme el precio que debía llegarme a la brevedad. No llegaba y pregunté por wtsp,donde un tal Elexis me atendió y me anuló la compra, sin mencionarle ¿anúlame la compra o ya no quiero el producto¿. Le reclamé y me dijo que ya estaba anulada! debí comunicarme con todos los canales de falabella sin solución, ya que decían que era imposible reversar la anulación! mientras insistía me llegó un correo con una gift card por $50. 000 pidiendo disculpas por la compra!! cómo el pc lo necesitaba urgente para el trabajo, hice la compra para retiro en tienda el 18-03-2021 como salía estipulado en la página!al buscarlo me dijeron que no estaba listo y debía esperar.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Pido que con todo el daño y perjuicio, falabella me respete el valor de la compra inicial de $749. 000 sin interés por 10 meses, ya que la compra la realicé en el tiempo estipulado, acorde a la fecha, donde sólo esperaba mi nota de crédito que no llegaba y que me devuelva la diferencia ($114. 682 app) a la tarjeta cmr, ya que por problemas administrativos no puedo estar costeando un valor por el cual yo no compré el producto. Que se respete el valor inicial que anularon sin yo pedirlo.
Autor: M.F.
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