- Collipulli, Chile
- 19, Mayo 2021
- Número: 798963
Compra de soap 2021
PRESENTE
El dia de hoy 19-05-2021, siendo las 16:57 horas aproximadamente, realice la compra del seguro obligatorio del vehículo P.P.U JGYC-53 a través de la pagina online falabella, donde se me realizo el cobro de $4.990 pesos, de mi tarjeta del banco Estado, mediante la aplicación Fpay correspondiente al pago de dicho seguro, una vez realizado esto, no obtuve el comprobante en el correo electrónico solicitado con anterioridad al pago, dirigiéndome a la pagina nuevamente para solicitar la recuperación del comprobante, ingresando la patente del vehículo, lugar donde sale estipulado que no se realizo ninguna compra, teniendo yo los comprobantes de descuentos, me comunique vía whatsapp con una ejecutiva de seguros obligatorios de la empresa, la cual me manifestó que no se encontraron registros del vehículo en cuestión, que debía comunicarme con el Banco Falabella, donde me podían dar alguna solución, ante lo cual me comunique con ellos, manifestando que no era de su competencia.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de mi dinero, ya que tuve que realizar la compra del seguro en otra compañía.
Autor: M.D.