Desconocimiento

Use mi tarjeta CMR para pagar un equipo en cuotas en wom ya tenia mi plan contratado en la empresa, no cambie plan, no firme nuevo contrato ni nada aproveche oferta valida solo con tarjeta falabella, al facturar al mes siguiente me llega un cobro de falabella conect mas la cuota del equipo que compré, al parecer el ejecutivo dice que me porte de compañia o cambie de plan y me cobraron un equipo completo, por lo que entendí ese dia que use cmr como medio de pago, el vendedor de wom hizo otra transacción con la tarjeta , nadie responde ni falabella ni wom ..