Muy buen día, no he solucionó nada, me contactó Sernac de Falabella donde insisten que no tiene validez lo mencionado en la guía ya que Falabella no hace ese tipo de regalos, es muy lamentable ya que no soy la única que he tenido problemas con los despachos, donde se entrega cuando ellos quieren y no cuando queda pactado en un principio al hacer la compra, tengo el registro de otro producto comprado en Sumida donde jamás llegó y tuve que esperar 7 meses para que me devolvieran lo cancelado, pero con esto no tengo intenciones de hacer un nuevo reclamo, por lo que se ve nada solucionan y es sólo pasar un mal rato, simplemente no comprar nunca más en ninguno de los asociados a Falabella..

Se despide