- Temuco, Chile
- 12, Octubre 2021
- Número: 849029
Compra de producto con despacho, anulan compra y no devuelven dinero
PRESENTE
En cyber se realizo una compra por la app de falabella nº pedido 5875346819, el día 5 de octubre de dos maquina de hacer pan por un valor de $ 29. 990 cada una + envió $ 3. 990, total $ 63. 970. Se pagó con tarjeta de débito, lo cual habia stock al momento de la compra del producto, el día 8 de octubre me envian un email señalando que el vendedor tuvo un problema con mi pedido y no lo podran entregar y solicitan completar un formulario con la información de mi cuenta bancaria, lo cual lo encuentro insolito debido a que al momento de recibir el email de parte de falabella ingreso a la app y aun siguen vendiendo el mismo producto ahora a $ 44. 990. Yo solicito se respeten los derechos del consumidor y se me entregue el producto que yo compre y pagué. Ya que publican en la app y no entregan el producto por el precio publicado y esto es publicidad engañosa ya que siguen vendiendo el mismo producto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen el producto que compre y pague de inmediato y que estaba en oferta en cyber
Autor: S.D.