- Coquimbo, Chile
- 31, Agosto 2022
- Número: 917649
Sernac Venta sin stock
PRESENTE
El pasado sábado 27.08.22 realice una compra de un IPAD 9NA GENERACIÓN de 256 gb por 379,990 realice mi pago con despacho a domicilio siendo esta pagada con mi tarjeta débido banco falabella el cual fue hecho de manera exitosa, pasan los días y no me llega boleta ni hay un avance en el estado de mi pedido, me contacto con falabella y estos mencionan que al ser un dia NO HÁBIL aún no se ha generado la boleta pero que durante las 24 horas próximas debiese generarse, esto no sucedió así, el mismo día lunes 29,08,22 ME CANCELARON LA COMPRA, me avisaron con una notificación de la APP de Falabella, llamo a servicio al cliente y me señalan que fue por "seguridad del banco", me señalan que se hará la devolución del dinero en los próximos 5 días hábiles -aún espero mi dinero-. Vuelvo a comprar el producto ya que estaba en una buena oferta y no quería que se acabaran ya que no había posibilidad de que la primera compra llegara ya que me CANCELARON mi compra, el mismo 29.08.22 compro el ipad 9na generación 256 gb al mismo precio $379,990, se me descuenta de mi tarjeta débito Falabella -en ningún momento sale sin stock- pido despacho a domicilio otra vez, día miércoles 31,08,22 me cancelan mi compra nuevamente, sin avisar nada. Llamo a servicio al cliente y me señalan que VENDIERON SIN STOCK, y que es responsabilidad mía como cliente verificar el stock del producto que yo quiero comprar. La única respuesta es "Lo lamento, no hay producto". Al día de hoy 31.08.22 el producto esta disponible pero a $449.990.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me respeten el precio del producto
Autor: S.M.