- La Florida, Chile
- 26, Febrero 2022
- Número: 879795
Compromiso no cumplido
PRESENTE
buenas tardesquisiera hacer el siguiente reclamo yo el día 21 de enero 2022 en la sucursal Falabella Vespucio compre en promoción del teléfono por Galaxy s21 fe 5g al momento de realizar la compra este venia con un accesorio adicional que eran audífonos marca Samsung modelo buds 2 que llegarían dentro de 6 días hábiles me solicitaron datos como dirección, correo, mas datos y asegurándome la promotora de Samsung de que esto se haría efectivo la llegada de los audífonos a mi hogar dentro de los días acordados hasta la fecha aun no he recibido los audífonos me acerque los días lunes 14 de febrero 2022 a consultar que había sucedido con ellos y la respuesta de las promotoras fue que la promoción había expirado cuando el teléfono fue comprado dentro de los plazos de promoción, la verdad esto es una *****a auspiciada por Falabella ya fui hablar de forma personal por que no habían llegado y no recibí por parte ellos respuesta a esta *****a .observación:lo razón de la compra eran los audífonos además por la compra tuve que cambiarme de compañía
Objetivo:
Obtener una solucion
quiero los audífonos
Autor: A.C.